Jeśli zakup okazał się nietrafiony, możesz go zwrócić. Poniżej wszystko, co trzeba wiedzieć.
Zwrot w 14 dni
- Masz 14 dni od odebrania paczki, żeby zrezygnować bez podawania przyczyny.
- Napisz na kontakt@go4pet.pl - wystarczy numer zamówienia i informacja, co zwracasz.
- Odeślij towar na adres GO TRUCK SOLUTION sp. z o.o., Oleska 18a, 46-331 Kolonia Biskupska. Koszt odesłania pokrywa kupujący.
- Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia, tą samą drogą, którą zapłaciłeś.
- Oddajemy też koszt wysyłki do Ciebie, do wysokości najtańszej dostawy w sklepie. Jeśli wybrałeś droższą, różnicę pokrywasz sam.
Reklamacja
Jeśli towar dotarł uszkodzony albo ma wadę, napisz na kontakt@go4pet.pl, opisz problem i dołącz zdjęcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Odpowiadamy za wady przez 2 lata od dostarczenia towaru.
Uszkodzona paczka
Jeśli paczka wygląda na uszkodzoną przy odbiorze, najlepiej spisać z kurierem protokół. Nie jest to warunek reklamacji, ale bardzo ją przyspiesza.